Forstandere og ledere på efterskoler, frie skoler og folkeskoler oplever i konfliktsituationer med elever, fx ved overtrædelse af skolens værdier og grundregler, at stå i et destruktivt konfliktfelt mellem elevernes opfattelse, forældrenes krav og skolens tarv.
Det kan umiddelbart være svært at gennemskue fakta i en følelsesladet situation med flere involverede og individuelle sandheder. En uhensigtsmæssig tilgang og kommunikation risikerer at optrappe sagen yderligere og i yderste konsekvens skabe utilsigtede overskrifter i medierne.
Formålet med dette kursus er at introducere til nyttige værktøjer til at skabe vind vind processer og bæredygtige dialoger i situationer, som ellers risikerer at løbe af sporet med tab for de involverede parter til følge.
Dagen bygges op over en faktuel case, som bearbejdes og diskuteres med fokus på de ofte små marginaler som udgør forskellen i en vind vind situation vs tab tab situation.
Der vil være et begrænset antal pladser på kurset, så der vil være nok tid til at gå i dybden med stoffet.
Kurset er det første i en række af 3 kurser, der alle har fokus på forskellige elementer i konfliktledelse. Kurserne kan tages individuelt, eller som en del af en samlet pakke.
Indhold og Output
- Hvornår er en ”sag” en ”sag”, og hvordan gribes den an?
- Hvem bør inddrages hvornår, hvordan og hvorfor?
- Afgrænsning ifht. interne og eksterne parter og modsatrettede interesser
- Psykologiske processer og deres udvikling når følelserne tager over
- Effektiv kommunikation til deskalering af konfliktfyldt dialog overfor hhv. forældre, eleverne samt personale
- Praktisk håndtering og rammesætning af en bæredygtig proces
Gennem dagen får deltagerne
- Konkrete værktøjer til at håndtere konfliktfyldte situationer i elev/ forældresamarbejdet
- Værktøjer til at forstå og imødekomme andres (og egne) frustrationer
- Indblik i tegn og signaler, der kan påvirke situationen
- Inspiration til bæredygtige processer for håndtering af alvorlige konflikter
- Øget forståelsen for de skjulte ønsker og behov bag fremsatte krav
- Teknikker til at afvæbne konflikter gennem en konstruktiv kommunikation
Form
Dagen gennemføres i dialogbaseret atmosfære med skift mellem teorioplæg, refleksionsøvelser og træning.
Målgruppe
Forstandere, skoleledere, viceforstandere, pædagogiske ledere eller andre med interesse i konfliktledelse.
Om underviseren
Charlotte Bæk Risbjerg
Charlotte Risbjerg træner og faciliterer ledere og organisationer i at udvikle samarbejder i interne, eksterne og internationale relationer.
Hun medierer konflikter på arbejdspladser og hjælper relationer tilbage på ret kurs.
Derudover underviser hun i mediation, forhandling samt bredt indenfor konfliktledelse.
Hun har desuden arbejdet med konfliktrådgivning og mediation i efterskoleverden / den frie skoleverden gennem mange år.
Charlotte har en Master in Mediation & Conflict resolution (MMCR), er cand.negot i international forhandling & kultur, certificeret coach samt forfatter til diverse fagartikler og podcasts.
Derudover har hun mere end 30 års ledelseerfaring i internationalt regi, heraf 12 år med bopæl i udlandet.
Kompetencefonden
Søg kompetencefonden om økonomisk støtte til kurset, overnatning og transport. Det er der mange skoler der benytter sig af. Skal søges inden kursusstart.
